Siam Subaru Webboard
General Discussion => Siam Subaru Society Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: Vtx ที่ สิงหาคม 06, 2015, 03:38:25 pm
-
ผมซื้อรถจาก MIT มา 3 คันแล้ว แต่ปัจจุบันงานบริการเลวลงเป็นอย่างมาก น้ำมันเครื่องจากที่หิ้วเข้าไปเองได้ (อะหลั่ยยังเคยหิ้วเข้าไปเองเลย) เดี๋ยวนี้ถ้าไม่ใช้น้ำมันเครื่องของศูนย์(เสรีไทย) จนท แจ้งว่าประกันก็จะขาดเลย ข่าวว่าความคิดเห็นแก่ได้เหล่านี้มาจากผู้บริหารใหม่ๆที่ได้ตัวมาจากนิสสันอ่ะครับ
มีเพื่อนๆคนไหนรู้จักศูนย์ที่ใจดียอมให้เราใช้น้ำมันเครื่องของตัวเองไหมครับ
-
ผมได้ที่ต่างจังหวัดนะครับ แต่ต้องคุยดีๆคครับ
-
หาอยู่เหมือนกันครับ แต่สงสัยจะ "ศูนย์พันธุ์" ไปแล้ว ทำไมไม่เอาคนใช้ subaru ที่รัก subaru จริงๆ ไปบริหารงานนะ มันถึงจะได้งานดีๆออกมา
-
ใช้น้ำมันของศูนย์ แล้ว รถมันบินได้ หรือ กลัวเครื่องมีปัญหา ก็ดูและแนะนำคนที่เอาน้ำมันเครื่องมาเอง ว่าใช้ได้หรือไม่ได้
-
ผมว่านะ น่าจะรวมตัวผู้ใช้รถยนต์ subaru เเล้วทำจดหมาย ยื่นถึงผู้บริหาร ระดับสูง ไปเลยครับ เขาควรรับฟังเเละนำไปเเก้ไข เพราะนี่คือภาพลักษณ์ของเขา รถดี เเต่ บริการไม่ดี
-
ผมว่านะ น่าจะรวมตัวผู้ใช้รถยนต์ subaru เเล้วทำจดหมาย ยื่นถึงผู้บริหาร ระดับสูง ไปเลยครับ เขาควรรับฟังเเละนำไปเเก้ไข เพราะนี่คือภาพลักษณ์ของเขา รถดี เเต่ บริการไม่ดี
เห็นด้วยครับ
-
ผมได้ส่งข้อความถึง motorimage ไปเเล้วเกี่ยวกับ การบริการหลังการขาย โดยเฉพาะเรื่องนำ้มันเครื่อง ถ้าทาง motorimage ตอบกลับมา ผมจะมาเเจ้งให้ทราบครับ
ผมยังไม่เคยใช้รถ subaru เคยใช้เเต่ toyota honda เเต่กำลังเก็บเงินออก wrx เพราะชอบเเละมีความหลงไหลใน subaru มาตั้งเเต่เรียนเเล้ว ตอนนี้พอจะมีกำลังที่จะซื้อ เเต่ถ้ายังคงมีปัญหาเช่น ผมคงเลือกไปออก กับ เกรย์ เเน่นอน
-
เพื่อนๆพี่ๆ มีคอมเมนท์ ไหมครับ เเนะนำด้วย ทาง ศูนย์ได้ให้คำตอบมา ดังข้อความข้างล่าง
เรียน ท่านลูกค้าซูบารุ ในนามตัวแทนของซูบารุขอขอบพระคุณท่านสำหรับคำแนะนำและติชมดังกล่าว ทั้งนี้ในเรื่องของมาตรฐานการใช้น้ำมันเครื่องของทุกศูนย์บริการซูบารุนั้น
จะมีกำหนดการใช้งานยี่ห้อน้ำมันเครื่องที่มีประสิทธิภาพเหมาะสมกับรถ Subaru ซึ่งเกรดน้ำมันเครื่องที่ใช้ได้กับ Subaru ทุกรุ่น ตามคู่มือมีดังนี้ 0w-20 ,5w-30, 5w-40
ศูนย์บริการมีมาตรฐานในการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในแต่ละระยะแตกต่างกันดังนี้
ที่ระยะ 1,000 กิโลเมตรแรก : 10w-40
ที่ระยะ 5,000 กิโลเมตร : 10w-40
ที่ระยะ 10,000 กิโลเมตร และทุกๆ 10,000 กิโลต่อไป : 5w-30
ในช่วง 1,000 และ 5,000 กิโลเมตรแรก ทางศูนย์บริการเลือกใช้น้ำมันเครื่องเกรด 10w-40 ที่มีความหนืดมากขึ้น เพื่อให้เศษเหล็กที่เกิดจากการขับเคลื่อนในระบบต่างๆ ติดออกมากับน้ำมันที่มีความหนืดกว่า 0w-20 และ5w- 30
และหากใช้ 0w-20 น้ำมันอาจะระเหยเร็วกว่า 5w-30 และ 5w-40 ดังนั้นมีความจำเป็นที่ต้องตรวจสอบระดับน้ำมันเครื่องบ่อยขึ้น ถึงแม้คู่มือจะแนะนำว่า 0w-20 มีประสิทธิภาพที่ดีสุด แต่เนื่องจากประเทศไทยเป็นประเทศที่มีอากาศ
ร้อนกว่าที่ประเทศญี่ปุ่น
ดังนั้นแบรนด์น้ำมันที่ทางซูบารุแนะนำมี 5 แบรนด์ คือ Shell Motul Mobil Castrol Eneos เนื่องจากมีประสิทธิภาพเหมาะสมกับรถ Subaru และมีการรับประกันด้วยคะ
อ้างอิงข้อมูลจาก : ฝ่ายเทคนิค Motor Image Thailand
และหากพบว่าศูนย์บริการมีการใช้น้ำมันเครื่องที่นอกเหนือจากที่แนะนำ กรุณาแจ้งกลับมาทาง Customer Service เพื่อตรวจสอบการให้บริการ
ขอบคุณมากคะ
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
Best regards,
Worapan Yupawattana (Pear)
วรพรรณ ยุพาวัฒนะ (แพร์)
Customer Service Executive
TC Subaru (Thailand) Co., Ltd.
12/17 Moo 2, Seri Thai Road,
Khlong Kum Sub-District, Bueng Kum District
Bangkok 10240 Thailand
Tel: +66-2725-1888 Fax: +66-2725-1899
Email: worapan@motorimage.net
http://www.motorimage.net
http://www.tanchong.com
-
https://www.motul.com/th/th/products/recommendation
5w30 ยี่ห้อเดียวกันมีตั้งหลายรุุ่น อันนี้ของ motul ลองใส่ชื่อรุ่นรถดูว่าเหมาะกับน้ำมันเครื่องตัวไหนของmotulแต่ศูนย์ไม่มีให้เลือกใส่ครับ
-
5w30ของศูนย์ใช้ H-TECH อยากได้ตัวอื่นของmotulที่ดีกว่านี้แต่ศูนย์ไม่มีแต่บังคับให้ใช้ของศูนย์
-
ผมว่าถึงเวลาที่ผู้บริโภคจะคุ้มครองสิทธิของตนเองแล้วละครับ
:bbbear_19:
-
ตอนเราซื้อเราต้องจ่ายเต็มทุกบาททุกสตางค์ทันที วันนี้พอเจอปัญหาภายใต้สัญญาแท้ๆจะเคลมอะไหล่สักตัว ใบเคลมใบนัดยังไม่ได้เลยได้แต่วัดใจกับทำใจ ที่สำคัญไม่เคยมีพนักงานตัวแทนท่านใดมาตอบปัญหาที่ลูกค้าสงสัย :bbbear_40: